Política de Privacidade

1. Coleta de informações

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• •Dados de login (e-mail e senha);
• •Informações de pacientes e profissionais (inseridas pelo próprio usuário);
• •Dados técnicos do dispositivo (modelo, versão do sistema, logs de erro);
• •Dados de uso do aplicativo (tempo de sessão, telas acessadas, desempenho).

Essas informações podem ser fornecidas diretamente pelo usuário ou coletadas automaticamente para fins de segurança e aprimoramento da experiência.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• •Gerar relatórios e registros clínicos;
• •Melhorar o desempenho e a estabilidade do aplicativo;
• •Garantir a segurança e integridade dos dados;
• •Gerenciar o acesso e autenticação de usuários;
• •Cumprir obrigações legais e contratuais;
• •Enviar comunicações relevantes sobre atualizações e suporte técnico.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

3. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:

• •Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• •Com prestadores de serviço contratados (ex.: hospedagem em nuvem, suporte técnico) que atuam sob acordo de confidencialidade e segurança;
• •Com o consentimento expresso do usuário, para finalidades específicas.

O AKIVA TEA não comercializa dados pessoais.

4. Segurança

Aplicamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• •Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• •Controle de acesso, autenticação e monitoramento de uso;
• •Backups automáticos e logs de auditoria;
• •Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança, o usuário será comunicado conforme previsto pela legislação.

5. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto o usuário mantiver conta ativa.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento enviando um e-mail para privacidade@akivatea.com.br.

Após a exclusão, poderemos reter dados anonimizados apenas para fins estatísticos ou legais.

7. Transferência e armazenamento de dados

Os dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

A AKIVA TEA adota medidas contratuais e técnicas para garantir a segurança das informações transferidas.

8. Privacidade infantil

O AKIVA TEA é voltado a profissionais e clínicas.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso identifiquemos qualquer registro indevido, ele será removido imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre visível no início deste documento.

Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso no aplicativo.